Zwroty i reklamacje
Zależy nam na tym, żeby zwrot lub reklamacja były dla Ciebie jak najprostsze.
Poniżej znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, żeby sprawnie przejść przez ten proces.
Jak złożyć zwrot lub reklamację?
Zamówienie, które zostało do Ciebie wysłane możesz zwrócić w terminie do 14 dni; to, którego jeszcze do Ciebie nie wysłaliśmy - do 3 dni od daty złożenia zamówienia.
Masz konto klienta?
Zaloguj się, przejdź do listy zamówień, wybierz odpowiednie zamówienie i postępuj zgodnie z instrukcją.
Przejdź do listy zamówień
Kupowałeś/aś bez logowania?
Skorzystaj z poniższego linku, podaj adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia, a następnie wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcją.
Odstąpienie od umowy
Krok po kroku
01 - Znajdź zamówienie, którego dotyczy zwrot lub reklamacja.
02 - Wybierz produkty Zaznacz produkty, które chcesz zwrócić. Jeśli składasz reklamację, opisz w odpowiednim polu, na czym polega problem.
03 - Wyślij paczkę Zabezpiecz produkty i wyślij je na adres: Papiery Wartościowe Kanadyjska 6 05-509 Józefosław. Do przesyłki dołącz karteczkę z numerem zamówienia.
04 - Zwrot środków Pieniądze zwrócimy niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od momentu, w którym poinformowałeś/aś nas o odstąpieniu od umowy.
Reklamacje - ważne informacje
Odpowiedź na reklamację otrzymasz w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, naprawimy lub wymienimy produkt. Jeżeli nie będzie to możliwe - zwrócimy Ci jego równowartość lub zaproponujemy inny towar z naszego sklepu.
Formularz odstąpienia od umowy - do pobrania